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关闭窗口 （二）如何恰当运用积极关注
有效的咨询者往往凭借自己过人的敏锐与洞察力，不仅立足于来访者的客观实际，而且着眼于来访者的内在潜力与价值，不断发现、挖掘来访者身上的闪光点，并且有针对性地予以积极关注，而不是泛泛而谈。艾维（A.E.Ivey）曾这样评价罗杰斯的工作：“第一眼看上去，你可能会认为前来寻求帮助的人没有任何长处，没救了。但是，走出令人沮丧的阴暗的沼泽地，卡尔＆#183;罗杰斯似乎总能在某个个体身上发现某些积极的东西，并且通过对情感的反应和直接的个人反馈使那些积极的东西突出出来。”［13］
在咨询过程中，要防止出现两种极端倾向：1．脱离实际，盲目乐观有些咨询者对来访者的积极关注，完全脱离实际，无中生有，异想天开。如这样的反应：“要知道你还有很多长处，你所面临的困难算不了什么，一切都会过去，都会好起来的……”其结果会适得其反，阻碍咨询关系的建立和发展。这是因为：
（1）会使来访者感到咨询者忽视、淡化了自己的问题，缺乏共情。
（2）会使来访者感到咨询者安慰自己，甚至认为是在哄骗自己，是咨询者无能的表现。
2．过分消极、悲观
与盲目乐观相反，有的咨询者在咨询过程中会表现出过度的消极态度。如这样的反应：“你的困难确实很大，处境也不乐观，这样下去怕是要越来越糟。”如果咨询者一再强调这一点，就会让来访者愈加陷入沮丧、不安和困惑之中，甚至产生绝望或轻生的念头。这样做既没能帮助来访者摆脱已有的负性情绪，也没有得到改变现状的指导，是与咨询的本质背道而驰的。
三、尊重与温暖
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