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治疗中的第一步是发现病人现实生活的人际问题在治疗中相对应的此时此地的表现。治疗师培训的重要部分就是学会聚焦在此时此地。你必须增强对此时此地信息的敏感度。治疗中的每时每刻都蕴藏着丰富的信息：想想病人是如何与你打招呼的、如何落座、是否巡视周围环境、如何开始和结束每一次治疗、如何叙述他们的生活史、如何与你交流。
我的办公室是一个独立的小屋，通过一条曲折的花园小径与我的住所相连。因为每个病人在来之前都要走过同一条小径，多年来给了我很多信息用于比较。大多数病人都会谈到他们路过的花园，例如一蓬蓬盛放的薰衣草；紫藤的馥郁香气；紫色、粉色、珊瑚色、深红色等种种缤纷的色彩，不过也有些人对这些只字不提。在病人第一次来之前，我给所有人相同的路线指引：沿着某街一直开，经过某路后再开半里左右就到了某路，然后向右拐，你会看到街角有一个费里斯卡(Fresca)的招牌(一家有名的餐馆)。同样有些病人对我的路线指引有所评论，有些则没有任何评论。一个病人在治疗早期(他同时还抱怨说花园的小路十分泥泞)就直接对我说：“你为什么选择了费里斯卡(Fresca)作为一个标志物而不是泰克•蒂欧(Taco
Tio)?”(泰克•蒂欧是另一边街角的一家墨西哥快餐店的招牌)
心理咨询的环境、求助者在咨询过程中所呈现的一切，都有助于咨询师了解求助者是一个什么样的人，他有什么问题，也都暗示着什么样的帮助对他可能是有效的，或者相反地，什么样的帮助对他可能是无效的。
咨询师如果有足够的敏感，他可以立即契入求助者的内心；而缺乏经验的咨询师，则可能为一些表面现象迷惑，受制于他个人的心理定势或社会定型作用。——正因如此，具有“客观性”的心理测量被创造出来。
但我个人有这样的印象：咨询师在临床上越是依赖量表，他的敏感程度越低；反之，如果更多地依靠自身的洞察力作出反应，能够发现自己观察与反应的错误，并进一步反省自己出错的原因，那么，他的敏感程度就会在不断的诊断和评估中获得提高。
当然，如果能够参加旨在增进人际敏感训练的团体咨询，成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)长会更快一些。
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