咨询员：看到他们的热络，想到自己的孤单，情绪就涌了上来，你不得不想办法把情绪控制。  (简述语意技术)刚刚你一直提到“他们”，我想更清楚知道“他们”是指谁，是指全班同学，还是什么人?(具体化技术)

当事人：其实，不是全班同学，是大部分同学。

  咨询员：再清楚些，大部分同学是约多少人?(具体化技术)

  当事人：约20人，大约是班上的一半同学。这些同学我很喜欢，可是，就是打不进他们的团体。至于其他同学，因为我不是很喜欢他们，所以主动跟他们保持距离。

  咨询员：班上大约有20位同学你很喜欢，可是却打不进他们的圈子o(简述语态技木) 你刚刚提到，  “打不进他们的团体”，这句话我不是很清楚，你再多说些。(具体化技术)

 当事人：其实，这些同学还分几个团体，有些人常在一起讨论功课，有一些人很会玩，点子很多。我很喜欢参加他们的每一个团体，不过我不好意思主动加入。

  咨询员：你羡慕他们的团体，不过却不好意思主动如入。(简述语态技术)听起来似乎有一些原因让你不好意思主动加入，告诉我是什么原因？(具体化技术)

  当事人：说起来还是要怪我，我觉得很自卑，不敢跟他们靠近。全班就属我年纪最大，我觉得自己像班上同学的“老哥哥”’跟他们在一起不像是同学。我担心他们会笑我，所以一直不敢主动靠近。更糟糕的是，有几位女同学我很喜欢，我到现在还孤家寡人，好想有个女朋友。

   虽然我很想接近她们，不过，我也担心她们会因为我比其他同学年纪大而歧视我。我一直等待机会，看看这些同学会不会主动找我，可是，这一年来，他们愈靠愈紧，我却是愈离愈运。

  咨询员：听起来，你的孤独似乎是因为你不敢主动靠近他们，而不是因为他们……  咨询员的具体化技术，协助当事人看到自己“以偏盖全”的想法。

二、决定咨询方向

 当咨询员针对当事人某一含糊语句，使用具体化技术，邀请当事人补充细节，即将当事人之思路导引至该处。尤其是当事人口沫横飞一泻千里，可是却方向驳杂路线交错，咨询员的具体化技术能够协助当事人跳出盘根错节的混乱，直奔某一个核心方向

   有时候当事人在叙述中，可能有一个以上的地方含糊不清，这是个关键时期，咨询员必须倾听与细察当事人语言与非语言行为的信息，才能决定哪一个是藏龙卧虎的关键要塞。如果咨询员选错路线，跑错方向，将某个无关紧要的信息视为无价之宝，等到翻过干山、涉过万水，才发现方向有误，此时必得原路绕问重头再来，这样一来，咨询员与当事人必会气皮力无，意兴阑珊。

  案例; 当事人40多岁，家庭主妇，女性，因为儿子成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为学校问题青少年而苦恼不已。

   当事人：我是个全职的母亲，当初为了孩子而把工作辞掉c我合不得孩子放学后家中元人，肚子俄了得等我回家才有饭吃我也担心他回家时，因为家里没人督促而跟不良朋友成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)群结伴。没想到，我的苦心还是被他糟蹋。他在学校不好好念书，整天跟不良同学为伍，天天在学校闹事。每一次他在学校惹事，我就得四处向别人道歉赔不是。我辞去工作后，家里的经济来源完全靠我先生。我先生只是个工厂工人，为了养家活M以及给孩子较好的教育，他拼命工作赚钱。孩子心了问题．我——直不敢让他知道，免得他伤心，免得他怪我没把孩子教好，也免得孩子被修理。为什么我整天陪在他身旁．他还是出问题?咨询员：孩子的行为让你伤透心了。(情感反映技术)当事人：没错！(当事人哭泣)我比别的母亲更努力照顾孩子，可是，他就是不听话，难道是我前辈子欠他的，他才会这样折磨我?   

  咨询员：你比别的母亲辛苦，却得到这样的结果，体不得不怀疑，他是来讨债的。(简述语意技术)

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