催眠他人的方法其实也很简单和自我催眠术方法基本相同,只要将被催眠对象由自我换成别人就可以了,那么与商界接触时,应如何运用呢?请作好以下几个方面。 1. 声像催眠,投其所好: 不同客户、不同档次、不同品位,俗语说:“物以类聚,人以群分”根据对方的喜好类定位自己的声音和形象至管重要,说话轻柔、思维缜密、着装精细,注重细节的客户,一定不喜欢声如洪钟,朗声说笑中气十足的业务员,也不会喜欢唯唯诺诺、坐立不安、过分谦逊的人,如果你着装细致、滴水不漏、画龙点睛的配上精致的项链和丝巾、手带等小配饰一定令对方印象颇好,说话是声音不能太高,但一定要吐字清楚不含糊不要用“我想、觉得吧”总之“那什么”等口头字,尽量言简意赅,说话内容的某些方面一定要有意识的 保留重点,对方如果能认为你是一个冷静的聪明人,一定会将你列入同一类行列,如果你的客户是一种生气十足、精力旺盛说话做事干脆干练的“急性子”,那你的形象和语言一定要显得很“实惠”也就是我们所说的“实在人”。说话一定言无不尽,就最简单的话将它眼要知道的全部告诉他,至少让他这样认为,而且要表现的很老实,甚至笨到不会算帐,他略施小计就能在交易中占大便宜,而你却意识不到,而事实是你给他了一点小便宜而已,让他在交往中可以不防范你回算计他,你的业务多半能成。 2、 语言催眠 这是催眠对方最重要的内容,也是最难掌握的,如果你通过形象催眠不了他,你就要利用语言催眠进一步完成任务。首先,你的语言内容必须符合你扮演的形象。杨康永远无法理解郭靖的世界,反之也是如此,只因为他们的形象和语言都太鲜明了,如果是你的形象是很“精明”的,你要说:XXX,这一点是否还可以商量,这样做我们的损失将很大,“这份利益,你应该得到,我们其实更需要和你做的长久一些,少赚一点是应该的。”“带我向你的家人问好……”如果你是老实人形象,你要说:“X总,您定!嗨你说了算,有点挣的就行了,没关系我不会算,差不多就得。”除了言行一致外,还有一些语言催眠的技巧,在次介绍一下: (1)渗透:工作一点一点做,你一点一点说,把要求放在他不经意,或者他认为不重要的时候或方面化整为零,不知不觉,你已经抢了他很多地盘了。此法,适合你的长期客户。 (2)覆盖:一个他几乎不可以接受的条件,甚至可能让他暴跳如雷,那么如果作到这一点就达到目的了。你要预先想让他接受的条件,你先想好;你给他交换的条件,你也事先预定好,把不可能接受的条件先开出去做谈判退让的筹码,如果你让他气血上涌大跌眼睛后,给他主动承认错误,主动提出给他的好处后,让他“还个价”,基本上会离你期望的结果不远甚至还会好。当然,这只适合我相互利益的合作伙伴,而不是纯粹的客户,你把客户气走的话,可追不回来噢! (3)制造:制造什么?环境、气氛、意境、想象、道具、表情、过程凡是对你谈判或见面有利的东西都需要首先筹划制造,让他们帮助你完成任务。 (4)请君入瓮:首先在语言中打伏笔设陷阱,然后用个引子领着客户的话题向陷阱内走,当客户被你引的说出关键话,你一定逮着别放,直到完成任务,当然说陷阱是夸张了一点,其实那是指你所想要的结果。 (5) 激变:这是业务员催眠客户最锐利的武器,根据客户的语言诱导他,似乎是他在领着你说话,你在跟着他的思路吧,而其实是你在以你的原则为基础应变他而已,一般将客户催眠到滔滔不绝的讲他的观点挑你的毛病时,基本上可以去打印合同了。 (6) 突围:绝大多数客户在你刚接触时很缄默,后来熟了就变的活泼起来了,但有一些人在相当一段时间接触之后,他的见解仍然固若金汤在你不想放弃他的前提下,你应该搞点文件出来突围。用些过激而他有比较接受的话刺激一下他麻木的神经,有时会收到一些意想不到的结果。 2. 情感催眠 在商务交往技巧中与客户建立良好的情感交往是机智和必要的,也是保持商务长效性的必要,自己做起的交情也回显得比较轻松,沟通的办法主要有以下几种: (1)礼品催眠 A.缓释法:所谓“润物细无声”就是在商务过程中将礼品不断升级的一种做法。比如你第一次送一枚领带夹给客户,中秋送盒月饼,圣诞送棵圣诞树,过年送些鲜活品,再熟些送与其爱好相投的物品,然后根据他的订货量的增幅酌情增加,这样友情已深深的建立起来。但且记此法千万别在你有求于他时使用,而是在平时适当的时候进行。 B.轰炸法:在每履行一次业务时,你就准备一份超出他意料而又不超出很多的厚礼送他,但平时只是友好交往。这样时间一长,他就会有一种履行业务的兴奋,当他准备和你交易时就会愉快的想象又有什么好东西在等待他。轰炸法讲究每一次的效果,你要次次都送到他的心坎上才可以。 (2)关怀与尊重:你要对他给你引荐的朋友,他的下级、家人等等都表现出极高的关怀与尊重,征服他的生活圈,如果他身边的所有人都站在你的一边,那自然会有许多人帮你对他实施催眠。 (3)兴趣:要想和客户打的火热,就必须做到志趣相投,研究他的兴趣爱好。不过这种办法一直都是一把刃剑,处理不好就会事得其反。与客户交往距离就是美。 (4)雪中送炭:一个人只有在最困难最麻烦的时候才能记住对他好的人,当他遇到困难时,你要勇敢的帮助他渡过难关,不惜损失金钱甚至动用一些关系,这样你才有机会与他成为真正的朋友。 总之,客户是我们的衣食父母,我们要象对待自己身边的人那样真诚的交往、沟通,才是最明智的选择。 |
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