ＮＬＰ基本技巧之五：心锚

心锚，就是在心中所放的书签一样，可以在需要的时候，取用心锚设置时的心理状态，举个例来说，如果一个人在小时候有气球爆在他脸上的经验，以后再碰到气球的时候可能就会跑的远远的，这就是一种自然设置的心锚。 由于心锚可以取出之前有过的心理状态，所以可以用在让一个人在困境时产生更多的选择，举例来说，一个人为自己设下了有信心的心锚(可以在有自己信心十足的时间摸摸自己的鼻子，这样就设了一个信心的触觉心锚)，当他有一天要上台演说时，就可以再引发出以前所设的这个心锚，这样他对他的演说可能就会多了一点信心。

  然而心锚的功用不只如此，在NLP有名的折叠心锚就是一个强力的应用方法，所谓的折叠心锚，就是说先设定两个心锚，然后同时触发(这里必需说明的是，心锚不只可以用触觉设置，而是五感元都可用来设置心锚)，这样就能达到将不同心理状态引进一个情境中，以增加当事者的选择，譬如说一个人为以前的窘境设了一个心锚，而后又在掌握全局的情境中设了另一个心锚，这时他就会发现其实他在窘境时，仍有不同的心情来让他采取更有效的行动。

专心的心锚的设定<简易版>：（长期效应）
（1） 适用于：场地安静，人数不限，坐姿椅子需有靠背。
（2） 流程：放松、深化、目的、结束。
（3） 步骤：（最好有背景音乐，可用来做心锚，音乐一情况而定）
以下是放松诱导词。
【用稳定、低沉有磁性的声调，配合剧情发声。】
现在，把你的身体调整到最舒服的姿势。
请将眼睛闭起来，当眼睛一闭起来的时候，
你就会开始进入到放松的状态。
现在，注意到你的呼吸，慢慢地吸气，再慢慢地吐气。吸气时想象你把空气中的氧气吸进来，吐气的时候，想象你把所有的疲劳、烦恼、紧张通通送出去，让所有的不愉快、不舒服都离你远去，就好象要把全身的力气都吐光了一样。
每一次的深呼吸，都会让你进入更深沉、更放松、更舒服的状况。
继续地吸气吐气，你一边吸气吐气，一边聆听我的声音，没有任何的想法，只有专注在我的声音上面，
或许你可能听的到外面的声音，那并不是很重要，
重要的是外面的任何声音声音
都会让你更加的专注在我的声音上面
然后进入到更深沉更舒服的放松状态。
现在，注意你的头顶，让你的头皮放松……
头盖骨也放松……
放松你的脖子……
放松肩膀……放掉肩膀的紧张和压力，现在都全部释放开来
就好象整个骨头散掉了一样。
放松你的左手……
放松你的右手……
放松你的背部，让你的脊椎与背部肌肉都放松……
让呼吸变的更深沉而缓慢……
放松你的双腿……
，每次当你呼气的时候，你会感觉自己更放松、更舒服、更沉重……
现在想象你就站在楼梯准备向下走，这个楼梯共有十级，我会从十倒数到一，我会引导你一级一级向下走，每往下走一步，你就会进入更深的放松状态，你的身体会更放松、更舒服、更沉重了，你的心里会更宁静、安详。
十 ，身心都更放松了。
九 ，你感觉到脑海里愈来愈宁静。
八，你很喜欢这种愈来愈放松的感觉。
七，你的呼吸更加顺畅，每一次吸气的时候都会把一种非常舒服的感觉吸进来。
六，……你愈来愈深入潜意识了。
五，全身进入一种非常舒服的状况，好象所有的压力束缚都消失了。
四，……你很喜欢现在这种轻松舒服的感受。
三，你愈来愈深入你的潜意识，进入一种彷佛回到心灵故乡的心情，充满安全与宁静的感觉。
二，即将到达深度放松的催眠状态了。
一，仔细品味、感受，好好的享受深度放松的滋味……你即将走入地下室……去探索你的心灵深处……
  现在请你回想一下，你曾经有过很专注很专心的一次经验，可能是有一次很专注很专心的在看书，也可能是有一次很专注很专心的在看电影、电视或漫画，我要你回想一下，当时的你的内心是什么样的感觉，当时的你是怎么样呼吸的……，彷佛忘了周围的存在了，我要你深深地记住着个感觉，深深地记住在潜意识之中，现在，我要你想象一下，等一下我们上课的情景，而现在那曾经很专注很专心的感觉跑出来了，彷佛现在的你变成了当时很专注很专心的你，你就是他他就是你，就好象你现在可以听到我的声音一样，你变成他他变成你， 接着我要你想象假装一下，假装自己的学习能力变好了，假装老师在台上讲的东西一听就懂并且发现英文并没有想象中的困难，彷佛越来越了解了，彷佛自己的学习能力变好了，彷佛老师在台上讲的东西一听就懂并且发现课业并没有想象中的困难，我要你深深地记住着个感觉，深深地记住在潜意识之中，
保持深呼吸，你就像一颗正在充电的蓄电池，精力愈来愈充沛，活力愈来愈旺盛……现在，继续深呼吸，你的心里会愈来愈平静安详，你觉得自己愈来愈有信心对所的事情，你有能力做好任何你想做的事情……记住！你会一天比一天更好。
现在，当我从一数到十的时候，你将会睁开眼睛，慢慢醒来，觉得身心都非常的舒服 愈来愈舒服 你会一次比一次还要放松 慢慢地恢复身体的感觉 感觉到内心的宁静 让你的潜意识深深的牢记这个感觉。
十．慢慢醒来，觉得身心都很舒服。
九．愈来愈舒服。
八．慢慢恢复身体的感觉。
七．愈来愈舒服。
六．感觉内心的宁静。
五．你会一次比一次还要放松。
四．让你的潜意识深深的牢记这个感觉。
三．你会一次比一次还要放松。让你的潜意识深深的牢记这个感觉。
二．你会一次比一次还要舒服放松！
一．睁开你的眼睛 做个深呼吸 让身体动一动 感到非常的放松与舒服。

  在沟通中，人们说话中表达的一个意思，这个意思不能全部显示出说话者内心对所说事物的全部观念和意义，尤其是他对该事物所持的信念、价值观和规条。这些没有说出来（其中很大部分根本不可能说出来）的种种意思，统称为“深层结构”，它们存在于说话者的多个潜意识层次里，而语言表达出的意思则存在于说话者的意识层次，称为表层结构。

第二节 上调下调法

  在语言沟通中，我们经常会把交谈引向三个方向。
1.下调。弄清对方话意或深入部分内容，将其放大。
2.上调。为了与对方获得一致，用含义广阔的字去暗示意义上的共通，使对方易于接受我及易于受我引导。提示语言模式就是一套这方面的技巧。
3.平调。引导对方注意到有样意义的不同可能，找出在同一层面的其他选择，使选择更丰富。
  这3个方向的技巧，统称为“上调下调法”。从“理解层次”的角度来看，“上调”是趋向于精神、身份和信念价值；“下调”是越向于行为和环境；而“平行”则是能力的层次。

第三节 检定语言模式

  检定语言模式是理查德·班德勒和约翰·葛林德在研究了完形疗法大师弗里兹·佩尔斯和家庭治疗大师弗吉尼亚·萨特尔在治疗中运用的语言技巧。他们发现这两位大师有一套极为有效的发问技巧，从受导者口中取得大量有用的讯息，同时又有一套回应技巧，使得受导者重组他的内心世界，因而在思想、心态及行为上有所改变，检定语言模式便是由此发展而来。

  我们说过的话，都始终是内心深层的一些意念（深层结构），经过扭曲、归纳各删减3个程序的不断运用而最终形成的。

1.扭曲

包括以下语式：
①猜臆式
②因果式
③相等式
④假设式
⑤虚泛词式(包括“单一价值词”“虚假词”)

2.归纳

包括以下语式：
①以偏概全式
②能力限制式(包括“可能性”、“需要性”)
③价值判断式

3.删减

包括以下语式：
①名词不明确式(包括：主词、受词、身份词、定义、形容词的不明确。)
②动词不明确式(包括“副词不明确”)
③简单删减式
④比较删减式

  检定语言模式就是侦察出说话者所说的话中的某些模式的出现，运用询问问题的技巧把上述的3个程序还原，从而把导致因扰的深层结构资料呈现出来。

  理查德·班德勒说过：“NLP的所有东西都是从检定语言模式中产生的。不好好地掌握检定语言模式，一个研究NLP的人将不能明白如何有效地做到‘模仿’——NLP的精髓。”

  在做辅导时，扭曲类模式常在情感关系问题的案例中出现；归纳类模式则往往在能力问题的案例中出现；而删减类模式会在意见的纷争上出现

潜意识的活动特性

你有一个心灵，你应当知道怎样使用它。你使用意识进行思维，你的习惯性思维就会渗入到你的潜意识层，这里有创造一切的原动力。

你的潜意识是你情感的发源地。如果你想的都是好事情，好事就会来找你；如果你想的是坏事，坏的事情就来找你的麻烦。这就是你心理的工作方式。

一旦潜意识接受了一个想法，它就开始执行。潜意识既执行好的想法，也执行坏的想法。你要是消极地使用这一规律，它就会给你带来沮丧、失败和不幸。如果你的习惯思维方式是和谐的、具有建设性的，那你就会经历健康、成功和一切美好的事情。

心情的平静和身体的健康是你以正确方式思维和感受的必然结果。

心理学家和精神病专家都指出，当思想传递给潜意识时，在大脑的细胞中会留下痕症，它会立刻去执行这些想法。

为达到目的，它会利用以往的所有经验和任何星星点点的知识；它会萌生无穷的力量和智慧；它会将所有的自然规律都加以总结和利用。有时会立刻解决问题，有时则需要几天、几周或更长的时间，但所有问题最终都会解决。

意识与潜意识的不同

意识是可以进行推理、可以作出选择的。例如，你可以选择书籍，选择住房，选择伴侣等。而潜意识是不受控制的，例如心脏的跳动，消化系统的运作，血液的循环、呼吸等，都是潜意识的作用。

潜意识不能进行推理，也不同你的意识进行争论。潜意识就如同土壤，意识如同种子。消极的，破坏性的思想只能长出灾难的果实。潜意识不能区别好坏。如果你认为某事是真的，潜意识也接受它为真的，即使实际上可能是假的。

心理学家做过大量的试验，表明人在催眠状态下，潜意识对所有指示和暗示都接受，哪怕是错误的暗示，而且一旦接受后就做出相应的反应。催眠医师对试验者在催眠状态下暗示他是某某人，是猫或狗，试验人都能做出相应反应，有些反应与暗示的非常相像。

有一个熟练的催眠医师，在受试者进入休眠状态后，分别向他们暗示：你的背要发痒，你的鼻子流血了，你现在成了大理石塑像，你现在被冻起来了，现在温度在零摄氏度以下等之后，每个受试者做出的反应均与暗示的内容有关。

这潜意识是非人格化的，是没有选择的，是什么都接受的。因此，有意识的选择，如想法、前提等，是极为重要的。只有选择正确，你的心里才能充满快乐。

意识常常被称为客观心理，客观心理指通过身体的五大感官认知客观事物的过程。通过这些感官，也就是通过观察、感受、教育等人们获得知识。客观心理的伟大功能是推理。

设想你是成千上万名旅客之一，你们每年来到洛杉矶，你会得出这样的结论：洛杉矶是座美丽的城市。因为你看到美丽的公园，漂亮的街心花园，壮观的楼群，可爱的住宅．．．．．．这都是客观心
理工作的结果。

潜意识常被人称做主观心理。主观心理认识环境不靠五官功能，它通过直觉。它是产生感情的地方，是记忆的仓库。当你的五官停止活动时，就是它的功能最为活跃的时候。也就是说，当客观心理终止活动或处于睡眠状态时，主观心理的智慧就彰显出来。

主观心理观察事物不需要使用视觉官能，它有超人的视力和超人的听力。你的主观心理可以离开你的身体，漂离到遥远的地方，给你带回来的信息往往很真实，很准确。

通过主观心理，你可以读懂别人的心思，可以阅读未拆封的信，看到保险箱里的东西。你的主观心理不需要交流就可以理解别人。了解这两种心理的相互作用是很重要的。

你的潜意识无法与你争论。因此，如果你给它的是个错误的建议，它也会接受，并产生相应的结果。过去在你生活中所发生的一切事情，都是基于你潜意识中的想法，它是你信仰的结果。

如果你传递的是错误观念，现在想把它改过来，你可以不断地重复一些有建设性的、和谐的和健康的思想，你的潜意识就会重新接受新的思维习惯，因为它是你习惯生成的基地。

你的意识所进行的习惯性思维在潜意识中留下了深深的“槽沟”。如果你想的都是些健康的、有意义的东西，这对你是很有好处的。

如果目前你已深陷恐惧、担忧和一些灾难性的想法之中，要想改变并不困难。你的潜意识是万能的，向它发布命令，让它接受自由、幸福和健康的想法，很快你就会有自由、幸福和健康的感受。

成功运用潜意识的关键

许多人祈祷没有结果，是因为不能够完全懂得他们潜意识的工作机制。当你知道你的心理是怎样工作时，你就会增强信心。

你必须记住，一旦你的潜意识接受一种想法，它立刻就开始实施它。它会利用你内心深处的一切精神力量来实现你的目标，不管你的想法是好还是坏。

因此，如果你是消极地对待潜意识，它只为你带来麻烦、困惑和失败；如果你积极地对待它，它就能引导你，为你带来自由和安宁。如果你的思维是积极的、健康的，有建设性的和富有爱心的，就可以战胜困难，去感受你所期待的成功。

你的潜意识会为你的期待全力以赴去达到目标。怀着坚定的信心，将心中所想的交给潜意识，它就会为你带来结果。

精神上的强迫也是造成失败的原因之一。你的潜意识不接受你的强迫。它只对你的信心或有意识的思维结果做出反应。一些随口说出的暗示也能成为失败的原因。如，“事情越来越糟”，“我不可能有什么结果了”，“我没办法”，“没希望了”，“我不知该怎么办”，“我给搞糊途了”。

当你说这些话的时候，你的潜意识不会做出积极努力。它像个士兵在原地踏步走，既不向前也不向后。如果你上了一辆出租车，花了五分钟时间跟司机讲了好多地方，他会感到困惑，甚至拒绝为你服务。

同样，你的潜意识也是如此。你首先必须要有一个明确的目标，一种最终的决定，知道从哪里找出路。因为只有你的潜意识知道答案，它是万能的。当你心里有了目标，你就会下定决心。照着你的信，事就成了。

一位房东曾向一位锅炉修理工抱怨，说他修一下锅炉要200美元，这位修理技师说：“我为你配上一个丢失的螺栓要5分钱，剩余的一百九十九块九毛五分钱是我懂得怎样找出错误。”

你的潜意识也是一位技师，它是全能的，知道怎样治愈你身体上的各个器官，也能帮你解决事务纠纷。祈求健康吧，你的潜意识就会让你有健康。关键是放松。不用着急!不要去关心那些细节，只要知道结果就行了。

在健康、钱财或就业方面的问题，只要去感受一种满意的结果就行了。你过去是怎样从一种重病恢复健康的，记住那种感受吧。切记，你的感受是你整个潜意识活动的试金石。对你的新想法，要用一种成功去感受它，不是未来，是现在。

发挥潜意识的作用，不要用意志力去有意识地干预它。要想象事情的结果，感受自由的心态。你会发现你的智慧总是阻碍着你。

要持有一种单纯的、孩子气的、异想天开的信仰。想象自己没有任何麻烦，感受自由自在的快乐，排除所有的杂念。事情越简单越好。

一种让潜意识产生回应的奇妙方法就是通过训练有素的想象。潜意识是你身体的建造者，它控制着身体的所有功能。你要相信你的潜意识。不管你祈求什么，只要相信，就能得着。

相信就是要将一件事当真接受，想象自己已经处在这种状态中。当你能保持这种想象中的情绪时，你就会经历祈祷的结果为你带来的喜悦。

祷告通常的过程如下：1．看一看是什么问题；2．将解决的方法或怎样解决这个问题交给潜意识；3．放松自己，心中确信事情已解决了。

不要削弱你的祷告的力度，说什么“我希望我能治愈”，“我希望如此”。你的感觉就是那要求把事情完成的“主人”。内心的平安属于你，健康属于你。你只要成为你自己潜意识的载体就行了。

因为潜意识的能是无限的。把你期待健康的想法交给潜意识，深信不移，然后放松自己，把你“自我”给抛弃了。对周围的环境说，“这也会过去的”。通过放松，你的潜意识就会释放出它的能来实现你的目标。

要注意防备逆反心理。法国著名心理学家科尔40年前访问美国时，把逆反心态的规律解释为：当你的愿望和想象发生冲突时，最终你的想象会占上风。例如，如果有人要你在地板木条上走，你会觉得没问题；如果同样的木板条被提高20米，在空中的两个墙之间，你还会走吗？

你想走的愿望和你害怕掉下来的想象发生冲突，最后你害怕掉下来的想象占了上风。在你想走的愿望或努力受到抵抗时，害怕的感觉就进一步加强。这样，精神的努力会失败，结果事与愿违。无需努力的暗示却会占据你的心，潜意识会接受这种占据上风的意念。

在两个相对抗的提议中，潜意识接受最强烈的一个，而无需做出精神努力的却是最易被接受的。

如果你说：“我想看好病，但我却没办法”，“我拼命地努力”；“我强迫自己祈祷”；“我有坚强的意志”；但你必须认识到，你的错误就是你的这种精神努力。

切记，决不要用你的意志力来强迫潜意识接受你的观点。这种努力肯定要失败，其结果必然是事与愿违。

有一个常见的现象，就是学生在考试时，有时突然发现自己的脑子里一片空白，他越是努力去想，越是想不起来曾复习过的东西。但当他离开考场，放松自己以后，答案又突然在他的脑海中出现。这表明失败的原因就是强迫自己所造成的。

愿望和想象的冲突是可以调和的。使用精神上的强迫就等于预先假定了“对手”的存在。当你集中精力设法克服某个问题时，你就不再去关注遇到的阻碍了。

马太福音中写到：“若是你们中间有两个人在地上，同心合意的求什么事，我在天上的父，必为他们成全。”这两个人是谁呢？它指的是你的意识和你的潜意识对任何一种想法的和谐统一。

如果在你的意识中不再有争论，你的祈祷就会有回应。达成统一的双方也可以是你和你的愿望，你的思想和你的感受，你的想法和你的情感，你的愿望和你的想象。

你可以通过进入“打盹”的状态来避免你的愿望和你的想象之间的冲突。因为在这种状态下，主观的精神努力被降到最低程度，也就是有意识的活动是最小的，此时，你的愿望最容易在潜意识中“着床”。

人们在睡前和刚醒来的时候，就是潜意识最“显露”的时候。在这种状态下，消极的想法不再出现。因此，在这时你可以去想象愿望的实现，感受成功的喜悦，你的潜意识就会为你去努力。

有许多人解决问题和渡过难关都是通过这种训练有素的想象，他们知道，只要他们当真接受他们的想象和感受，就一定会达到目的。

位姑娘卷入了一宗官司，她的想象常常是一些失败、损失、破产和贫穷等等。这是一宗复杂的案情，经常是拖延了又拖延，好像永无解决之日。根据我的建议，这位姑娘在每天睡觉前，都开始幻想一种美好的结局，感觉她已尽了力。她知道她心里的这种想象与她心中的愿望是一致的。

她幻想她的律师同她进行了深入讨论，她问问题，回答总是恰如其分；律师一次次地告诉她，“结论很圆满，不经法院就可以结案”。白天，当恐惧的思想出现时，她就会在脑海中‘放电影’，幻想她的律师在讲话、微笑、手势、讲话的声音、环境等等，栩栩如生。

她经常这样‘放电影’，成了她的主观思维模式。几周以后，她的律师告诉她，案子有了结局。她主观上的真实感受和想象已在客观中被证实了。

要点

精神强迫或太多的主观努力会产生焦急、恐慌心理，使祈祷不起作用。要放松自己，不用着急。当你的心情放松时，潜意识才会为你所接受的想法去努力。

不要按传统的方法去思维和计划，要知道任何事总是有办法的。

不要过于关心你的心跳、你的呼吸、你身体的其他功能，依*你的潜意识，认定吉人天相。

感受健康就有健康，感觉富有就会富有，你怎样感觉呢？

想象是你的最具有潜力的本能，想象美好的、可爱的、受尊重的，因为你就是你所想象的。

你可以在困倦状态下避免意识和潜意识之间的冲突。睡前一次次地去想象你愿望的实现，心平气和地睡去，醒来心中欢喜。

用换框法打破局限性的信念

    很多人在今天的环境里感到事事不如意，内心充满疲倦、无力感、愤慨、内疚、无奈，甚至厌恶生活的感觉。其中的原因便是一些局限性的信念所控制的行为模式得不出效果。若想人生有更好效果出现，必须先改变这些信念。这些没有效果、需要改变的信念，也就是日常挂在口边的"思想框框"。最妨碍我们在今天充满挑战的环境中找到突破的3个"思想框框"是："应该如此"、"托付心态"和"没有办法"。这3个信念之间有关联，往往会一起出现。

1．"应该如此"

简单地说，"应该如此"的意思就是："事情理应如我所认为的那样发生。"试想像一下，你在百忙之中抽出时间约了我吃午饭，约好中午12时半在某间餐厅见面。你准时赴约，而我却一直没有出现。也许在12时45分时你开始感到内心的那份平静渐渐消失。1时10分时你尝试用手提电话找我，我的手提电话没有开，我的公司说不知我在哪里，你的秘书也说我没有来电留言。1时40分时你感到十分不满了，决定叫午餐给自己充饥，一面吃一面想起在过去我或有过各种不同的不负责任的表现或者其他缺点，终于，你在2时半付钱起行时，决定把我的名字从你的朋友名单上划去，之后再没有找过我。这只是一个虚构的过程。你当然有很多其他的做法带给你我之间的友谊不同的结果，但是就让我们暂时容许这个虚构的过程帮助我解释我想说的话吧。

    事实上，我有一段不平凡的遭遇。我是在下楼准备赴约的过程中出了意外：在楼梯上摔倒了滚下来，摔断了腿，晕了过去，4个小时后才被发现送进医院，更引起了并发症，在神智不清的状态中过了一个月。我一清醒过来，便马上从医院的病床上给你打电话，只是你的秘书说你不会听我的电话。你我的友谊便从此中断，本来有一个两人合作可以有很大回报的计划，也因此错过了。回想当天午饭时间，当你内心的负面情绪产生的时候，你脑中涌出的是一些怎样的话?是否会像下面的一些例子?"这个人为什么这样没有责任感?""真倒霉，白白浪费了两个小时，还生了一肚子的闷气。"你的负面情绪的来源是你认为事情应该是这样的：约好了我便应守时赴约。当事情没有如你所认为的那样出现，你的负面情绪出现了，同时假设是我的行为破坏了事情应有的规律，带给你不理想的某些结果。现在明白了我的遭遇，你这一刻的念头也许是：你这样的想法是不可避免的，事情的确会使人误会，因此所引起的误会和友谊中断也是不可避免的。极其量是知道真相之后，我们重新再做朋友。

    其实，"能否避免"这一点操纵在你的手里。如果认为不可避免，我们便只得准备承受因此带来的后果：不愉快的心情、友谊中断、生意计划的损失。如果你不想这些后果，希望改变"能够避免"从而带给你人生更多的收获，也许我们应该研究一下这个"应该如此"的感知模式。

    佛经中有"因缘"二字。用种树一事去解释，树的种子就是因，而泥土、空气、水分、太阳、肥料等是缘。"主因助缘"的意思就是树的生长，需要因缘和合才能成事。反过来说，试想来才是怪事呢!因此，事情发生了便有发生的原因；有发生的原因就是有发生的理由；有发生的理由也就是应该发生。不发生才奇怪呢!当时意外出现了，我无法赴约，也无法通知你；而你无法见到我，也无法知道我的遭遇，所有的事本来就应该这样发生，不是这样才怪呢!一位大师说的"应该知道的都已经知道；应该来的也已经来了"就是这个意思。

    所以，你因我没有赴约而产生不忿，其实是在气自己不能知道世界上所有的事，你需要有这种能力--在当时明白事情的真相，而你我也当然明白：没有人有这种能力。我们没有这种能力，也无法学到这种能力。但是，我们无须有这种能力也可以过开心成功的日子。我们只要提醒自己两点：
    ①事情发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道。
    ②如何配合已经发生的事情，给自己制造成功开心的机会?
    人生在世，本来就无法要求事事如愿，大多数每天发生的事，我们都只是就实际情况而加以处理，努力从中取得更多更好，并继续走下去。例如，若李先生能够赴会，两人可以开开心心地共享一顿午餐，在两个小时中互相帮助对方有所收获，有所提升，固是乐事；若李先生不见出现，或者想到写封信给多年没有通讯的好友，或者好好享受那篇早应该但一直抽不出时间阅读的文章，同样可以使这两个小时有意义。这不是更好的人生吗?如何利用那两个小时使之给你带来更多的人生成功快乐，你完全可以主宰，又何必任由一个"事情应该怎样"的信念来决定呢?!
    其实，这个态度，在12时半你坐下时运用，人生便会更有效率了。

2．"托付心态"

    "托付心态"指的是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。
    就工作环境来说，我记得几十年前的年轻人总是千方百计地进入一些大公司或者机构，因为它们"安定"、"前途好"。一些人 加入了这些公司或机构之后十分进取，也有一些人满足于那份保障，不求上进，而只是努力于"练习学懒"。到了20世纪末期，这些公司和机构需要精简：裁员、减薪、减福利，他们便抱怨公司不照顾他们了。
    在婚姻或恋爱关系中，我们常常听到类似"你是我的，我会给你快乐"，或者"只有你才能给我欢乐，没有你，我不知道怎样生活"这样的话。因为爱一个人便强行把控制自己人生快乐的权力托付给这个人，而要求他必须奉行一些行为模式(因为这样我才感到开心，而他却偏偏不这样做，使我不开心)，会使得这份关系很紧张。带给自己的无力感和对方的窒息感，是很多婚姻和家庭问题的基本起因。
    在日常生活、人际关系中，这种"托付心态"更容易见到：某人说了两句话，自己心里便不是滋味，责怪他不体谅；上司感叹一下生意难做，自己便担心可能会裁员，以后的日子不知怎过；顾客表现出稍微强烈一点的反应，自己便觉得受气。这些都是托付心态所造成的。
    托付心态的来由是我们成长的过程中建立起来的自我价值不足。自我价值不足便需要外界的补足和别人的迁就。得不到这些，我们的负面情绪便会出现。
其实，每个人都需要照顾自己的人生；人生中的成功快乐，只可由自己找到。倚靠别人获得成功快乐，就算有这个可能，亦是危险的。别人也需要照顾自己的人生，争取他自己的一份成功快乐。如果在途中顺便帮帮你，倒也无所谓，但是如果要减少或者放弃他们对自己的照顾去迁就你，对你的态度便难以维持长久。更何况每个人都在不断地改变中，昨天有完全一致的看法，今天便有可能出现分歧。没有两个人一样，也没有一人在两分钟里是一样的。
    明白这个道理的人，会不断地强化自己本身的能力：增加自己的自我价值，培养自己的知识技能，并且提升自己的思想层次。他们会以自己为生命的中心，同时抱着"三赢"(我好、你好、世界好)的信念，在使自己获得成功快乐的同时，使其他人、整个世界也有所提升。当他们加人一家公司，或者认识一位新朋友时，他们也本着同一个态度。就像你跳上一部巴士，是因为你要去某个地方(人生目标)，遇到另一位乘客坐在你的身旁，你与他分享沿途风光，也从交谈中有所收获(成功、快乐)，如果后来发现他的目的地与你的不同，他自会比你早或迟下车，但总可以开心地分手，更会交换通讯地址，以保证日后的联系。坐巴士是把自己带到一个目的地，在那里可以继续自己的路途，继续取得更多的人生快乐成功。如果你的计划有此需要，你或会比他更早下车，同样你会开心地说再见和约好保持联系。
    婚姻或工作出现问题，自己顿然感到迷惘的人，往往在平时便有"你／公司照顾我"的托付心态。如果一个人有清晰的人生方向，工作的公司或配偶是使自己行得更快，取得更多的伙伴，但不是完全操纵自己人生成功快乐的主宰。
自己人生成功快乐的控制权本来就在我们自己手里，既没有人能比我们自己做得更好，亦没有人会比我们自己更永远地全心全意、真心真意地去为此而努力。因此我们不应外求，亦无法外求。

3．"没有办法"

    "没有办法"的心态是一个导致无法突破的执著。"办法"不是指一个方法，而是指一个人到此为止已知已做之外的所有方法。
    你不难见到一些人固执于某种行为或处理模式而同时又对效果不满。这些人容易把责任推给他人或世上任何事物。有一些人比较灵活，但是经过数次的行为或处理模式的改变后仍无满意的效果，他们或是回复到最初的模式，或是放弃努力，采取一个"认命"的态度。这些人口中虽说甘心如此，心中却不能接受现实。
    其实突破是有可能的，但是首先要相信这一点。其次是坚持一个灵活的态度，不因未达到理想效果而妥协，而是不断地去找 寻新的方法。
    试想像你今天回家的时候，走到街口，发现因为旧楼倒塌而封了路，任何人都不准通过(见图9-2)，你会怎办?你会有3个选择：①放弃回家的念头；②坐在一边等待街道重开，这时你往往会怨天尤人；③去找另一条路。如果你是一个积极的人，的确很想回家的话，你不会考虑第一个和第二个选择，而会集中精力去找另一条路。 '：
    如果第二条路刚好也因火灾而被封了呢?你会怎样?你会去找第三条路吧?如果第三条路也因水浸而封了呢?你会去找第四、第五或第六条路，直到你回到家为止。
    如果"回到家"是你人生的最大目标，你会一直尝试，什么路都尝试，包括用直升机把自己吊下，或者掘地道，或者……
    在你的人生之中，什么是够重要的目标?在你达到成功事业的路上，找出突破重要吗？如果它们重要到值得你继续向此方向努力，它就什得你去不断的找多一个方法，再多一个方法，再多一个方法......
    无论你过去尝试过多少个方法，总有另一个方法是你未知，未懂、未学、未想过的。就在看这一句的数秒里，世界上又增加了多少种解决过去未能解决的问题的方法?
    那个目标是否值得你去努力，只有你本人能够作答。但是某个方法是否值得你去尝试，却只需回答3个问题，若答案都是Yes，请不要踌躇，马上去做吧!这3个问题是：
    ①如果有结果对我有好处吗?
    ②我想在很短的时间里得到这份好处吗?
    ③这些好处，能否符合"我好、你好、世界好"的要求?
    旧的做法既然无效，回复旧的做法就等于坐在一边等街道重开。抱怨环境条件不足，亦只能使自己没有行动而已。任何新的方法都有多一分的成功可能，何况多尝试会使自己想出更多的方法。为什么你不能成为第一个找出解决方法的人?
结论：打破这三个思想上的框框，我们生活中绝大多数的困境都会消除。我们更能建立积极有效的信念，使自己更快更轻松地达到人生的目标。总之，打破这三个框框，可以概括为一句话，那便是：
    1."应该如此"的破法：我们无法知道世界上所有的事，发生了的都是应该发生的。
    2."托付心态"的破法：每个人照顾自己的人生，不倚靠他人。
    3."没有办法"的破法：凡事有至少三个解决方法，我总有选择

换框法之一：意义换框法

    所有的事本身是没有意义的，所有的意义都是人加上去的。既然是人加上去的意义，则一件事情：
    第一，可以有其他的意义，也可以有更多的意义。
    第二，可以有不好的意义，也可以有好的意义。
    试想一下，当你用一块石头去锤打一颗钉子，或者赶走一只老鼠，你加到这块石头上的意义是什么?它本来有这些意义吗?再 想一想，一块石头可以有多少用途?
    把上面问题引出的意念放在别人所说的一句话、一个行为，甚至环境出现的一些情况上，你会得到什么启示?
    下次坐车没事做的时候，试想一想万字夹可以有多少用途。也许这样你会明白一件事情的意义只是决定于我们的主观思想。
    同一件事情里面总有不只一个意义包含其中。找出其中最能给自己帮助的意义，便可以把事情的价值改变，使事情由绊脚石变为踏脚石，自己因而有所提升。这便是意义换框法。
    意义换框法对一些因果式的信念最为有效。例如：
    "因为上司挑剔，所以我工作不开心。"
    方法是把句中的"果"改为它的相反词，再把句首的"因为"二字放到最后，成为：
    "上司挑剔，所以我工作积极，因为……"
    然后反复地思考如何能把句子写完，要求至少有6个不同的版本，再找出其中最能够接受的句子。
    以下是课程里一些学员的杰作：
    ·使他无从挑剔
    ·使我提升得更快
    ·使他改变对我的态度
    ·使我超越创建的标准
    ·使我变得更能干
    ·使我更快升级，脱离他的管治
    ·使我更有能力去另找新工作
    ·使我在同事之中受到最少的挑剔，因而更有安全感
    ·使我能更早创业
    ·我要证明他不能控制我的情绪
    ·我要证明我可以做到
    ·使我能清静愉快地工作
    ·能证明在这种上司之下我仍能胜任
    ·能证明我能超越任何压力
    ·使其他老板注意我，因而创出转工的机会
    ·使我有更优良的表现
    试着挑选一条你觉得最好的，然后把整句话反复地念数遍。现在，你再念念本来的一句："因为上司挑剔，所以我工作不开心。"你内心的感觉有怎样的不同?本来的一句和后来的一句，哪句你觉得更舒服一点?
    假若我是你的一位多年好友，3个月前转了工作，今天走到你面前说："因为上司挑剔，所以我工作不开心。"你会觉得很自然地接受我的话(亦即是接受话背后的信念)："应该是这样的一老板挑剔，当然会不开心。"现在，你把内容转了180度，刚好相反："上司挑剔，所以我工作积极，因为……，'而你的内心感觉是顶好的(很多人觉得比上句时的感觉更好)。这是因为你内心的信念已经改变了(信念是在潜意识里，所以感觉是最好的测试标准)。
    你有否注意到上面十多条学员想出来的杰作，每一条都是一个价值的改变：创造了新的价值，或者本来的价值增强或者转移了?这证明信念必须有价值的支持，而当价值改变了，信念也就能改变。
你可以试把"因为今年市场疲软，所以我们会失败"这一句，用同样的过程改变，看看效果怎样。
    意义换框法是NLP换框法中最常用而且十分有效的改变思想的技巧，它可以在两三句话中便运用出来，在辅导工作时尤其受欢迎。
    有一位很好的医生，他不能拒绝找他出诊的病人，这使他有过多的业务，休息时间不够，家人也抱怨他只醉心于工作，忽略了他们。NLP大师问了他一句话，便起到了辅导的效果："学会拒绝一些出诊要求如何会使你成为一个更好的医生，从而能帮助更多的人?"

换框法之二：二者兼得法

    "二者兼得法"其实属意义换框法，只不过因为容易运用和经常有运用的机会，故把它抽出独立介绍。这也是改变信念的一个有效技巧。
    很多情况，表面看来是两个选择中只能得一，即是"得A便失B，得B便失A"。我们持着这个信念，感到困扰，因为想二者兼得。在生活中我们容易接受局限性信念的束缚(往往说那是"现实")，而不肯以自己想得到的理想目标为依据而去思考，找出突破。要使自己觉醒，我们可以提醒自己："坚持二者不能兼得对我没有好处；而坚持二者可以兼得则对我有好处厂应把自己的思想带到后者。
    "二者兼得法"就是以此为基础，对自己发出这样的思想指令：
    假若A与B是可以兼得的，我需要怎样想或做才能把它实现? 这样的思想方向是跳出框框、追求突破。其中一个常常出现的突破关系是把A和B的定义做更清晰的切细，因为很多时候说话的人会用一些虚泛的词语去代表他的需要，不把他的需要弄清楚，往往无法着手把事情解决。
    以下的练习中，你可以假设自己就是当事人，试用"假若二者可以兼得，我怎样做便能实现它?"的态度去考虑一些可能性。
    练习一：组长说："要使质量上去，产量必然减少。"
    练习二：丈夫说："为了维持家中安宁，我只得避免和她说话。
    练习三：职员说："每天工作那么忙，哪会有时间去学习?'，
    练习四：女女说："我工作之余还要督促孩子读书，没有时间陪丈夫，婚姻关系怎么会好?"
    练习五：朋友说："为了爱情，我只得放弃事业。"

换框法之三：环境换框法

    同样的一件东西或一个情况，在不同的环境中包含的价值会有所不同。找出有利的环境，便能改变这件东西或这个情况的价值，因而改变有关的信念。例如：
    "瓶装白开水作为饮品，是不会有人买的。，'
    "年纪大了，与年轻人竞争不来。，'
    做法是说出至少3个例外，但先要把句子由负面词语转为正面词语：
    "瓶装白开水作为饮品，会吸引怎样的人去买。，'
    "年纪大了，在哪些方面比年轻人更强。，，
    传统上中国有很多表面看是绝对正确的话(其实都是规条)，它们把人们牢牢地束缚住，运用环境换框法，可以把它们打破。《很多信念的确对自己的成长和人生里的处事很重要，但是没有一个信念在所有情况下都是绝对有效的。信念是人生的一部分，是帮助我们达到人生最高境界(三赢)和活得成功快乐的工具之一，但是要记住它们也是我们自己制造出来的。既是工具，信念不应绝对地主宰我们，成为我们的神"。当信念对我们达到上述人生目标有所妨碍时，我们可以将它们修正、移开(暂时)、扩阔(兼容)甚至改变。(注：这一点，与全书中所有的内容一样，并不包括宗教里所说的信念在内，我把与宗教有关的信念问题留给每一位有宗教信仰的朋友的宗教导师。我个人认为，宗教里的信中是与人生其他事情中的信念有所不同的，在本书里我无意讨论这个题目--李中莹。)
前面说过的中国传统的规条式话，例如：
    "节俭／谦虚是美德。"
    "食不言，寝不语。"
    "子女必须孝顺父母。"
    你可试举出3个它们适用的情况吗?"子女必须孝顺父母"是中国人伦理道德上神圣不可侵犯的规条，但是如果下列情况出现，身为子者的却未必会遵从这一句了!
    ·父母要子女犯卖毒品。
    ·父母逼子女与自己不喜欢的人结婚。
    ·父母对子女有性侵犯行为。
    在辅导时，环境换框法，对一些因为自己的特质而内心感到自卑，不如别人，或者无可奈何的不满意的个案最为有效。例如：
    ·喜欢多说话或者不说话。
    ·觉得自己学历不够，或者相貌不出众。
    ·长得太高、太矮、太瘦或太肥。
    一位银行家对女儿的固执个性很不满意，父女关系弄得很糟。他去请教一位NLP大师，大师问他："当你的女儿与陌生男友出游而那男子有非份的企图时，你想不想你的女儿固执一点?" 银行家顿悟。其实固执本身没有好坏之分，好坏决定于在什么环境中运用而已。他以后便再也不为女儿的固执而发脾气了。(其实固执的人有一大好处，就是每当他认识到什么更好时，他便会坚持那更好的做法，无须别人经常提醒--这句也是运用环境换框法)。
    环境换框法和意义换框法往往可以一起使用，在同一个情况里发挥作用。

价值定位

    因为做或不做任何事，都是由我们的价值观所控制，所以，找出意识与潜意识的价值排位，我们便能认识到内心的推动力，再加上对某些价值做创造、增大、转移的工作，我们便可以使自己的意识和潜意识更为合拍了。
我们很容易认识到自己意识层面对某事的价值排位，但却较难了解自己潜意识层面的价值排位。
    以下介绍一套技巧，帮助你处理这方面的问题。这套技巧称为"价值定位"，能够帮助你了解内心的一套价值观。知道了内心对事情的看法，你便可以理性地调节行为，以满足意识和潜意识两方面的需要。"价值定位"是一个容易掌握的技巧，这个技巧最好两个人做(见图9-3)，但也可以自己一个人做。下面的指示便是自己做的步骤。
    请你选择一件事，最好是你现在感到烦闷的事。很多人在学习这套技巧的时候，喜欢以手上的工作为题目。现在就假定以你的工作为题吧!请准备一张纸和一支笔。
    (1)请你写下一份理想工作对你的5个价值。若你不明白这道问题，也可以回答下面任何一道问题，它们问的都是同一样东西，然后把答案写下。
    ·一份(理想的)工作对你有什么意义?
    ·从一份(理想的)工作中你得到些什么？
    · 一份(理想的)工作里什么最重要?
    把想到的写在那张纸上。收入、赞赏、学习机会、挑战、友情等是经常出现的答案。我希望你用自己写下来的答案。
    (2)写下5个答案后，请按它们的重要性排出次序，最重要的是①，其次是②、接着是③、④、⑤。以下，你将会只用①、②和③3个最重要的价值。
    (3)现在，请放下笔，把两只手放在眼前，先望着左手手心告诉自己："假设我决定转工，现在有一份工作，它能给我很充足的①但是②不足。"一面说，一面想像这份工作就在左手手心。然后转去望着右手手心说："同时又有一份工作，它能给我很多的②，但是①不足。"一面说，一面想像那份工作就在右手的手心。然后来回地望左手心、右手心，让自己的感觉告诉你喜欢哪一份。(在这个时候，不要做理性的判断，最好不要去想"应该怎样"，"那样不对"，而应任由感受浮涌出来。)把感觉的决定写在纸上。
    (4)接着，用同样的步骤，把刚刚在①与②之间选出来的一个与③比较。例如刚才你选出的是②，现在便是②与③的比较了。
    (5)最后，①、②、③之间尚有一次未做过的比较。例如②与③之间你仍然选出了②，最后的一次便是①与③的比较，找出两者之间哪个较为重要。
完成了①、②、③的比较后，你或者会发觉原来内心价值观的排列，与你本来的想法不同(上述的例子便可能是①、②、③)。事实上，用这个方法去处理使你烦闷的事，往往得出来的结果会使自己恍然大悟，明白一向以来自己认为应该满意却总是不开心的原因了。
    有一个朋友，多年来以为她工作是为了收入，她找到了一个高薪的职位，但是总不开心。现在，她的工作比以前在收入上少了20％，但有很多与人接触的机会，而且时间自由，她感到开心，也更知道如何在工作上成功。另外一位朋友，过去的工作中很受气，但是有很多学习机会，为了这些学习机会，他坚持不肯转工，经常带着怒气返回家里，以至家庭里容易产生紧张情绪。今天，他的工作比以前收入好，时常面带笑容，与家人融洽得多了，同时也报读了一些函授课程继续进修。
    他们都是运用价值定位技巧，在意识与潜意识的价值观之间取得了平衡。
用工作去做这个价值定位测试，结论不一定是必须转工。当你知道什么对你更重要时，你但懂得去多注意、多争取有关的机会了，这也就是创造、增大和转移某些价值。只有在现在的工作环境里得不到你觉得重要的价值，才需要考虑转工。
开始时我请你写下5项价值，而刚才只用了3项。如果你用最重要的3项就能得到你所要的答案，则无须再用其余的两项。但是如果心中尚有点不舒服的感觉，可以继续做4项甚至5项的价值定位测试。3项测试需要做3次比较；4项做6次，而五项则需要做10次。一般来说，3项已经足够，除非在开始时，你遗漏了更重要的某项价值。
    这个测试可以用于任何使你心烦的事，例如与某人的关系、移民、搬迁等。掌握纯熟了，我们的思路更清晰，更容易达到所谓"心口如一"的境界，即知道应该做的也就是自己感觉想做的，每有烦事，便做一次价值定位的测试。这可以助你把事情看得更透彻、更易作出解决的决定。
    注：做测试时，必须用你的理想作为测试标准，即"一份理想的工作"、"一个理想的朋友"、"一个理想的居住环境"等。

用语言摆脱困境

    一个人的内心状态可从其说话中侦知。改变说话方式，可以改变内心状态。很多人内心的困境，其实是本人的一些错误信念造成。
以下的5个步骤，帮助我们运用语言去把处于困境的心态，改为积极进取、更有清晰的行动目标和途径。例如，一个人说做不到某一件事：
    ①困境：我做不到X，
    ②改写：到现在为止，我尚未能做到x。
    ③因果：因为过去我不懂得--，所以到现在为止，尚未能做到X。
    ④假没：当我学懂--，我便能做到x。
    ⑤未来：我要去学 --，我将会做到x。
    注：第三步因果的"必须是某些本人能控制或有所行动的事。

    "我做不到"事实上是描述一件过去的事实：在当时我没有这个能力"，或者"我不想去做"。但是在未来的岁月里，我们总想保留"做得到"，或者"想去做"的权利。发生了的事无法改变，然而往事对我未来的影响却可以改变，因此"我做不到"不应成为一个包袱，阻碍我们向前走。上面的五个步骤，让我们放下过去的包袱，勇往直前。

    回头看第一句"困境"时的话："我不会游泳"，可以感觉到说话者是把自己困在一个狭窄的小圈子里，而外面就是游泳，他却无可奈何，说的话完全是静态的。再看看第5句"未来"，说话者的目标"游泳"，已经完全在掌握之中，他不单只有目标，而且有清晰可行的达到目标的途径，所说的话，充满了动感，他已经回复到正常的"自己控制自己的人生"的状态了。

    ①困境│"我不会游泳。”负面词语：虽指到此刻为止我不能游泳，但因为没有时间指标，说出来就像是一句永恒的真理-般，在我们的大脑里，也正是做出这样的效果，使得我们无法作出突破。　　

    ②改写：到现在为止，我尚把事情划清楚时间指标：那只是未学会游泳-"过去的事，未来大有可为” 另外把"不会"转为"尚未学会"，就是对潜意识指出这事情是可以学会的。 (但仍是负面词语：)

    ③因果："因为过去我未能找把事情的因找出来了："找老师"到一个好老师和"安排时间"。这两点都是自己排出时间，所以到现可以控制和自己可以有所行动的在为止，我尚未学会，注意一句已变为两句，而两句游泳。"都是负面词语

    ④假设："当我找到一个好老师”仍是③的两句，只不过是把负面师和安排出时间时， 词语改为正面词语(两个)，另外， 我便能学会游泳。"把连接词"因为"改为"当"。"当(who)比"如果"(1f)好，因为"如果"包含做不到的可能，而"当"字则已经暗示一定做得到。

    ⑤未来："我要去找会游泳的朋友，请他们介绍经验，并且作出安排， │ 正面词语 │使自己每个星期六下午都可以去上课。我将学会游泳。

负面情绪的正面意义

传统上，我们否定某些情绪，称它们为负面情绪，因为它们使我们做事的能力减低，使别人看不起自己，觉得自己不成熟，甚至引起别人讨厌自己，例如焦虑、担心、愤怒、悲伤等。

事实上，情绪本身并没有正负面之分，因为负面情绪也能使我们有所收获——只要我们明白它们的正面意义。

从生理学的角度去看，某些情绪，例如焦虑和愤怒，使我们的脑细胞释放出肾上腺素和皮质固醇。这些生化物使我们身体转入一个动员能量去应付威协的状态中，长期在这个状态中会引起健康上的问题，脑的运作能力也会打折扣。这些情绪可以因此而算是负面情绪吧！但是，它们的作用，正如上述，是帮助我们脱离威协，这是生存的必须功能，本身算不得是错的，反而大脑对什么事认作威协而作出如此回应，才是问题。另外的一些情绪，普遍被称为正面情绪的，使我们的脑细胞释出多巴胺和内啡呔等生化物。这些生化物使我们感到兴奋和开心，快乐和满足的状态。我们会想多重返这些状态。

我们的文化传统，普遍地要小孩子读完书，做完功课才玩耍。刚做事的青年人，也被责骂工作不是玩耍，应当认真一点。这些把做功课、读书、工作放在一边，须要认真地做；而玩耍放在另一边，小孩子和青年人总是想不动声色 耍，因为不动声色 耍给他们开心。而做功课、读书、工作没有开心，又须认真，故些总是提不起劲，心里老是想着走去玩耍的一边。若果逼大人解释为什么要这样，他们的答案多是：“你长大了便会明白，为了人生的成功必须如此。”怪不得社会上越来越多人无心向学，工作也不热忱，反过来看看那些游乐地方，人人而露喜色，积极愉快地在玩。

原来我们从小便是这样地被错误引导，成功和快乐是对立的。读书、做功课、工作必须认真，这样才会成功；而玩耍使我们开心、感受到快乐。连在工作时轻松一下，例如哼哼歌、跳两下，也会被批评为不投入、不够专业、不认真。

这是说，读书、做功课和工作自然地会与负面情绪连结起来了。而传统上认为负面情绪来了是不容易驱走了，方法就只有抑压（表现出若无其事）或者逃避（用其他的事使自己的暂时忘却它）。两者都只是自欺欺人，并无实阮效果，更会有雪球滚大的可能。

我们必须认识到，工作时可以同时认真和轻松并存的，这样容易避免产生应付威协的状态，因而保证发挥最高程度的身体能量。

每个负面情绪，细心研究下来，都是给人一份推动力，推动当事人去作出处理行动。这份推动力，可以是指引一个方向，也可以是给予一份力量，有些负面情绪，更能两者兼备。

若能了解内心的负面情绪的正面意义。找出一些过去事情的情绪经验，研究一下那正面意义在当你回忆那件往事的时候，会否给你启发。

一些表面的笼统情绪，例如不开心、伤害，我们须问当事人那份不开心的背后是一份怎样的情绪，直至问到正确的情绪描述，然后在这二十条中选出最符合这件事的一条，思考一下。

以下是一些负面情绪的正面意义：

愤怒：准备对一个不能接受的情况作出改变的行动。

痛苦：使我们避开危险。

忧虑：把精力集中中自理一件当时最重要的事。

讨厌：需要摆脱或者改变。

悲伤：从失去之中取得智慧去更珍惜尚拥有的。

后悔：找出一个得不到最好效果的做法中的意义。

惭愧：一件表面完结的事尚有需要做事的部分。

紧张：需要额外的能力去保证成功。

踌躇：一些内心价值的定位尚未清晰。

无可奈何：已知的方法全不适用，需要创新突破思考。

困难：觉得须付出的大过可得到的。

害怕：不甘愿付自己以为需要要付出的。

      NLP的全名是Neuro-Lingristic-Programmging（“神经语言程式学”，一译“身心语言程序学”）,这套学问使我们明白人类思想运作的模式，配合和改变这些模式，我们可以在做每一件事之中得到更佳的效果。  

      NLP是21世纪被公认最有效提升个人和公司竞争力的学问之一。从70年代至今，经过许多学者、工商界培训工作者的努力，已经开创了许多实际的技巧，可以在短时间内让参与课程的学员确实掌握。中广国际教育特别针对国内管理环境的需要，设计了NLP管理教练课程。提升管理人员以下五方面的能力：

      掌握如何建立良好的企业文化，如何推行企业文化的实际技巧，从而更有效地建设、管理以及激励团队。

      运用目标管理法，使管理者能够帮助他的下属充分地发挥他们的能力，对公司做出最大的贡献。

      运用语言模式，改善自已和别人的思想和心态，因而改变行为和结果。

      增强清晰思考的能力，在宏观大局的同时，又能洞察细节、平衡得失，做好策划末来的工作，从而成功达致目标。

      提升个人的沟通能力。沟通的效果99%来自潜意识，1%来自意识，优秀的管理者应该掌握更灵活有效的沟通方式。

（一）建立良好的企业文化

      良好的公司文化建立出一条无形的管道，令到所有员工都在其中运作，故此更有效率、更具团结力量，是所有公司的领导人所希望做到的。

      今天的企业经营，更着重人材的培养及保留，良好的企业文化比任何时间都更为重要。诚意勤力的员工，都渴望公司有清晰和良好的文化。

      对员工来说，公司的使命和价值宣言都是美好的，但只若果停留在口号的阶段，就难落实，员工就很容易变得失望，对公司失去信心。NLP提供的有效方法可以使企业的使命成为员工天天实行的目标。  

（二）通过提问题来解决问题――超级语言模式  

      语言显露一个人心态和思想的极深层，同时我们可以运用语言去改善自己及别人的心态和思想，因而改变行为和结果。成功的政治人物让我们看到语言的巨大力量。事实上，对我们自己及身边的人，我们亦经常地用语言操控着自己和他们的心理状态。
超级语言模式（The Meta Model Of Language)是NLP最重要的技巧之一。

      “Meta”源出于希腊文。意为超越（Beyond,over,on a different level)。超级语言模式教我们如何用语言去澄清语言，使我们有驾御语言的能力。

      这种语言模式用在在自己身上，会大大增强清晰目标和思考的能力，是既能助人、亦能助已的工具。这是一套极为有效的发问技巧，也是教练技术（Coaching）的重要工具，使受导者重组他的内心世界，因而在思想，心态及行为上有所改善。

（三）目标管理  

      管理者（Manager）的职责，是使下属能够充分地发挥他们的能力、对公司做出最大的贡献。下属人员的成功，决定了他们的管理者的成功。所以，怎样能使每一个下属有进步、并且保持不断地有进步，是管理者最重要的工作责任。

      「目标管理」帮助上级以最少的时间做出最大的激励下属提升效果，而且过程愉快、关系得以保持良好。此外，「目标管理」还有以下的优点：

1.   使下属明白如何提升自己，在那里着力最快见效。因而他能更有效率地运用时间去做出提升。

2.   促成两人之间有良好有效的沟通和关系。

3.   使上级的批评和跟进，成为下属正面的支持和关心。

4.   提供一个公平、正面和可量度的机制去显现一群员工之间的表现高低。

5.   传统上很多管理者害怕与员工讨论他们的表现评估结果。这个技巧删除了争论和冲突的可能，同时促使这类的讨论产生最佳的效果。  

（四）理解层次贯通法  

      这个技巧由美国NLP大学创始人罗伯特·迪尔茨（Robert Dilts)在1991年发展出来，作为理解层次概念的实质支持。它令我们可以把一件使自己困扰的事，分不同层次在潜意识里处理清楚，使我们更为身心合一，对事情更为清晰，有更多有解决可能。最难得的是它使我们接触到我们每一个人的深层力量。每一个运用这个技巧的人都会对自己潜意识蕴藏的力量如此容易调动出来而感到奇妙，为之赞叹。很多人都认为这个技巧的感受难以言喻，但感受良深。

（五）管理的迪斯尼法则  

      管理是什么？简单地来说，就是运用手上的资源去达到目标。

      而运用也包括策划 、组织、督导、控制四个过程，许多管理者终日忙碌不停，将大部份时间和精力都花在督导和控制上，结果往往是越忙越累、越累越忙，而效果则强差人意。

      “迪斯尼”是一套非常有效的策划思考工具，是罗伯特·迪尔茨（Robert Dilts)研究著名卡通大王和路·迪士尼（Walt·Disney)的工作模式而发展出来。迪士尼的创意无穷，同时能够把天马行空般的情节化成故事，画成卡通，带给世界上千万人欢笑，因而建立一个事业王国，殊不简单。迪尔茨首先在他的著作“Tools For Dreamers”(1991年出版）介绍这个方法出来，但是没有提到迪斯尼的名字，在他的另一本著作“Skills For The Future”(1993年出版），他才说明这个方法的根源。

      “迪斯尼”法有三个角色：梦想者（The Dreamer) 、实干者（The Realist)和批评者（The Critic) 。三个角色有其不同的功能。

      一个计划，若想得到最大的成功，需要这三个角色全部参与，我们往往因为在思考时同时身兼三个角色，因而感到迷惘，或者不能详尽发挥条件和资源。这个技巧使我们清晰地把每一个角色透彻地探讨，在平衡大局的同时，又能洞察细节从而成功达致目标。

  如何成为一位成功的NLP培训师？

        掌握NLP这门学问的途径

        要成为一位成功的NLP培训师，首先当然是要掌握NLP这门学问。目前，在国内有许多以NLP发展出来的课程，针对潜能开发，管理，销售，激励，团队精神等等。上这些课程可以掌握到部分的NLP学问，同时知道这些学问在某方面的应用。而对一位要成为NLP培训师的人来说，这些课程反而是次要，或说后期才要去研究的。掌握原始的NLP学问才是首要的。

        NLP在1974年由创始人Richard Bandler和John Grinder在美国开了第一个工作坊以后，三十年来，早期学习的学生中有几位出类拔萃的人物，例如，Robert Dilts，Judith Delozier，Suzi Smith，Tim Halbond等等，都在原始的基础上开发和改良了许多方面，使NLP成为今天我们所看见的NLP。

        目前，在英文世界，NLP原始的学问共需要320个学习小时来完成。分为两个阶段，NLP执行师文凭班160个小时，NLP高级执行师文凭班160小时。当NLP开始在美国被广泛的接受的时候，NLP的培训机构，NLP培训师都如雨后春笋般遍及全国。学习的人也广及各个领域，学习人数也日益增加。只是，慢慢的人们发现不同的培训师，教出来的学生居然有很大程度上的差异。也同时发现有些培训师只是提供头脑上的NLP知识，而不是真正的使他们在能力上有所提升。渐渐的，人们开始严格的选择培训机构和培训师，务必要找到真正有能力教导，使学习者在能力上掌握NLP这门学问的老师。

        NLP予1997年传入中国，至今也开始慢慢的有许多人知道这门学问。我们也发现需要更多的NLP培训师传授这门学问。只是，有系统的栽培NLP培训师的体系或机制却还没有出现。庆幸的是，NLP的启蒙时期已经得到普遍的接受。现在已经有各个领域的学者开始注重这门学问，企业界和学术界也都认识到这门学问所能带来的实际效果。在全国各地也开始有NLP执行师文凭班的开设。而且是场场爆满。

        要成为成功的NLP培训师，如果英文水平达到一定的理解程度，可以考虑到美国进修。在美国，每一年的夏天，多个NLP培训机构都会开设NLP执行师和高级执行师文凭班。如果是想以中文学习者，也可以报读国内的NLP执行师文凭班。有系统的掌握这门学问。重要的是，要严格的选择有能力的培训师。我想，要成为NLP培训师，研读NLP执行师文凭班是最基本，也是最低的要求了。有关资料可以上以下的网站取得：

        英文世界：

        www.nlpu.com
        www.nlpinfo.com

       中文世界:

        www.nlpu.com.cn

        掌握培训技巧

        掌握了NLP的学问，第二步就要掌握培训技巧。我们常常看见许多学有专精，满腹经纶的学者，讲课的时候，下面的听众大部分都睡着了。这是非常可惜的事情。很多人以为，讲课只要有口才就够了。这是一个误解。我们也看见非常有口才，有学问的演讲者并没有教出杰出的学生。培训技巧所要求的是四种能力：亲合力，可信度，感染力和推动力。培训师不但要对所教导的学问专精，真正有传道解惑的心，还要懂得运用声调，丰富而配合的肢体语言，以便达到引导学习者的潜意识进入到学习的状态。只有学习者的潜意识参与学习，学习者才会在能力的层次有所提升。目前，国内也有这方面的《演讲培训技巧工作坊》的课程。有兴趣者也可以在网上搜索，或与本人联络。

        掌握教导NLP这门学问的技巧

        掌握了培训技巧，第三步就是要掌握教导NLP的技巧了。NLP是一门研究人的学问，其中，许多帮助人能力提升的技巧，要自己熟练，才能真正的教导到其中的精髓。培训师本身先要自己亲身经历，亲身有所体会，同时对如何帮助另外一个人提升，也要有一定的掌握。在这里提供一些有效的方法以供参考：

        1． 跟随一位自己信服的NLP培训师，从旁学习。在工作坊中多练习如何帮助学习者提升。
        2． 自己多制造机会去做个人的辅导工作。操练所学习的种种技巧。
        3． 开始找一些场合试讲。只讲自己有把握的部分。其中包括台上的示范。
        4． 多去上不同老师的课，参考别人的长处。不要那么快把自己定位为“名讲师”。我发现有许多刚出道的培训师，因为把自己定位为名讲师以后，不好意思去上其他培训老师的课，而错过了许多学习好的学问，体验优秀老师的教学技巧的机会。
        5． 不管自己的知名度如何，勇于学习，勇于参加优秀老师的课程，是一位NLP培训师应有的精神。
        6． 继续不断的看书，读书。充实自己的专业知识。同时敢于创新。NLP是在不断的创新中而有今天的广阔面和深度的。
        7． 注重与其他NLP培训师交流与合作的机会。过去，许多很棒的NLP技巧就是在两位或更多的NLP大师在一起交流的时候创出来的。

        以上有许多是我个人成为NLP培训师所采用的方法。希望可以成为读者的参考。