九型人格【第一型：完美型】
一号特性：改革者
基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败
基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的
对自己的要求：只要我做得对，我就 OKAY 了。
特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。
顺境 ( 被认同时 ) ： 追求崇高的理想，追求完美
逆境 ( 不被认同时 ) ：过度批判，缺乏弹性，自以为是
处理感情的方法：
压抑，否定
将感情注入工作 / 活动中，追求完美，愿意跟大队，讨厌不守规则的人。
身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式 / 语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。
常用词汇： 应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩
工作环境：环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公室政治。
不能处理逆境时出现的特征：强逼性性格：
背后感情＝愤怒＼憎厌＼嫌弃＼忞憎；吹毛求疵；需索过度，要求过高；支配；驾驭＼控制；完美主义；高度控制；自我批评；追求高度自律他律．
一号警钟：过强的责任感： 我不做谁做，还是我做更好，执着于纠正＼组织＼控制环境；焦点放在错；担子日益沉重．
座右铭：循规蹈矩
典型冲突：我对你错
优点：肯承担责任 , 有正义感
缺点：不时看到可以改善的地方 , 令同事觉得总是做得不够好
最适宜的工作环境：架构明显 , 规条清晰 , 需要留意细节
不适宜的工作环境：新公司 / 新生意 , 变化大
管理方案：以身作则
令人舒服地方：公正 \ 赏罚分明 \ 情绪稳定
令人不舒服地方：批判态度 \ 追求完美 \ 吹毛求疵
沟通要素：措辞精确 , 不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备一号倾向批判 , 尝试将批判 , 说话转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。
尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳 \ 公正；安排受一号新生的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。
时间管理：与时间竞赛；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点为在目标 / 结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命 , 太紧逼的时间表令一号过度自我批判。
达成协议：一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协 , 只有对与错；将事实 \ 数据搞清楚 , 引导一号去商讨双赢的决定。
常见问题：鼓气袋 , 无病呻吟 , 偏见
解救方法：邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥有平衡的看法。
九型人格【第二型：助人型】
二号特性：帮助者
基本恐惧：不被爱，不被需要
基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就 OKAY 了。
特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有 ( 感情帐簿 ) 。
顺境 ( 可以爱人及被爱时 ) ：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。
逆境 ( 没有爱或被背叛时 ) ：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。
处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身的需求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉。
身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑容；讲话方式 / 语调：速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感。
常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢 ?
工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。
不能处理逆境时出现的特征；戏剧型性格：
骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化 ( 吸引注意 ) ；不要求 / 不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。
二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。
座右铭： 施比受更有福
典型冲突点： 偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子
优点： 令人觉得特别 / 被欣赏
缺点： 听话就有好日子过，否则不管你
最适应工作环境： 很多人际沟通，被重视，被爱戴
不适应工作环境： 缺乏正面的人际沟通
管理方式： 感性，助人成长，全都往肩上扛
令人不安地方：2 号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人
沟通要点： 保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触
激发要点： 让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物 ; 二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对他的好感；
时间管理： 时间不属于自己的；解救方案；防止二号越帮越忙，令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励二号先作好自己的工作；提点二号不要将人家的问题扛在肩上；
达成协议： 二号要面子，令二号有下台阶
常见问题： 扮演牺牲者，事事个人化
解救方法： 不要容许 2 号承担太多的责任；将事与人分清楚；
九型人格【第三型：成就型】
三号特性：促动者
基本恐惧：没有成就，一事无成
基本欲望：感觉有价值，被接受
对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了。
特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。
顺境（有成就时）：充满自信＼活力，有魅力；受人欢迎；积极追求自我增进；有强烈目标感， 有野心。
逆境（一事无成时）：为达到目的会不择手段；投机性强，自私自利，说谎。
处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽然愿意跟大队，然而经常不守规则及喜欢走快捷方式
身体语言：支作快，转变多，大手势；面部表情；目光直接，刻意地不表达感受 ；讲话方式 / 语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。
常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最 \ 顶 \ 超
工作环境：多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己 的热诚，创意及想像力。
不能处理逆境时出现的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；虚荣；急功近利；但求成功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；自欺欺人；认同流行价值；市场导向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动
三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个人；拥有地位的象征物 ( 奖座 \ 屋 \ 车 \ 文凭 …) ；失败 = 没有价值 = 没用
座右铭：只许成功，不许失败
典型冲突点：别人觉得被利用
优点：正面的自我形象，追求成果，令人充满希望
缺点：变色龙，虚假，事比人更重要
最适宜工作环境：有竞争，有进取
不适宜工作环境：平静，只讲不做
管理方式：〔不好阻止我前进！〕
令人舒服的地方：有冲劲，强烈目标感
令人不舒服的地方：为了成功，会显得不择手段，令身边的人尝尽人间冷暖
沟通要点：表示权威，不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思想；三号向前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析及策划；让三号知道别人对他的成就所做出的贡献；不要浪费三号的时间；定时与三号一起检阅进度
激发要点：帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能够快速采取行动；给予支持及奖励；令三号感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，提拱人性化的支持；帮助三号积极运用竟争精神。
时间管理：时间都用在工作上，解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防崩溃；让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，因此犯错后会马上投入新工作，帮三号反省；提醒三号不要〔样样都懂，没样专长〕
达成协议：无论真正的利益分配是怎样的，都要让三号觉得占了上风
常见问题：贬低人家自抬身价，什么都要争第一、什么都懂一点
解救方法：教育三号学习互相尊重；集中资料争取重要的目标物
