在人际关系中．最容易被破译密码的语言，就是客套话。客套话的存在，是社会发展的必然结果。适度的礼貌，是维持良好人际关系的方法之一。但是，客套话要运用得当，过分牵强而显得不自然的人，说明此人别有用意。和西方人不同，中国人非常善于讲客套话。例如，你和某个人初次见面，对方很可能会说： “久仰、久仰。”如果你认为他真的仰慕你就大错特锗了，他很可能连你的名字都没有听说过。所以，客套话有礼节性的东西在里面，但是存在一定的蒙蔽性，如果不能“闻弦歌而知雅意”，很可能会闹出笑话来。所以，我们要对这些客套话加以区分：
光说不做必是空话
周末小王到同事家去玩，到了晚上吃饭的时间小王起身告辞。同事的妻子说：“晚上在这吃吧，别走了，我这就去买菜。小王说： 。谢谢，不过我家里还有事，下次吧。”
故事中的小王的做法是正确的．他听出了对方留他吃饭只是客套话，并不是出自真心。如果对方真的想留他吃饭，早就去准备饭菜了，不会等到吃饭的时间才提出去买菜。所以，我们在听别人讲话的时候要听其言、观其行，不光看他怎么说，还要看他怎么做。
客套话说得太过的人可能别有用心
我们都看过赵本山和高秀敏演的小品《拜年》。
所扮演的人物为了求乡长办事，说出了下面一段话：
高秀敏：不，不，我们没啥事儿，我们那都是小事儿，乡长你说你这一年这事儿太多了．你给咱们全乡办了多少好事啊?你说从普及科学种田．到开发粮食项目，你今天去银行，明天跑科委。你真是操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁。
赵本山： 还给寡妇挑过水呢!全乡都知道这事。
范 伟： 啊，那都是小事儿。
高秀教： 大事儿也有哇，大事儿……
赵本山： 大事儿一年干老了，香港回归、三峡治水、十五大召开、江主席访美、这一年把你忙——这也不是他干的啊?
当我们和其他人说客套话的时候．一般不会说得很过火，因为客套话说得太离谱，会给人一种假惶惶的感觉，反而不能起到“客套”的作用。例如，小品中的人物．为了求乡长办事，说了一些不太靠谱的客套话，让人怎么听都感觉不是真的。所以，如果客套话说得太牵强的话，说话者很可能就是别有用心。
熟人间说太多客套话很不正常
当我们和一个人非常熟悉的时候，我们就不会和他说过多的客套话了，因为客套话说得太多，反而觉得彼此的关系不亲近，给人一种虚情假意的感觉。如果有一天你的丈夫(妻子)或者朋友突然对你很客气，和你说了不少的客套话，这时候你就要注意了，他很可能做了对不起你的事或者心怀鬼胎，因为心里过急不去，所以才说出很多客套的话。
