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    发表日期：2014年12月4日 编辑：shphao 有1263位读者读过此文 【字体：大 中 小】
朋辈辅导关注当事人的言语行为
朋辈辅导的基本技能之关注当事人的言语行为
1 倾听
倾听是朋辈心理辅导中一个很重要的因素。有时能够做好倾听，心理辅导的效果可能也就达到了，所以作为朋辈心理辅导员一定要高度重视倾听的技术。它不仅要求朋辈心理辅导员全身心地听当事人对问题的讲述，同时也要求朋辈心理辅导员听出其中的态度与感情，所以就要求必须用心去听，设身处地的做到与之共情，充分地理解当事人的感受；同时在倾听的时候作为朋辈辅导员不能听到一些与之前相似的消息时就将其归为某一类，这样就很容易摒弃一些很有价值的信息，最后作为朋辈心理辅导员也不能急于下结论以及做一些道德性的评判，否则会影响咨询关系的建立，最终导致咨询的失败。
2 探问
朋辈心理辅导员在做好倾听工作的同时，为了更好的帮助来访者更加清晰的表达、思考和认识问题，朋辈辅导员需要配合来访者的话题及咨询目标，提出相关的问题来进一步推进咨询的展开。一般分为开放式问题和封闭式问题两种形式。
开放式问题是以“什么、为什么”等来发问，它是引导来访者自我探索的一种很重要的方式，目标始终指向来访者其自身问题的特殊性，从而获得更有价值的资料，是引导来访者进行自我寻求问题答案，达到助人自助的一个很有效的途径。
封闭式问题是让对方在设定的框架里做出选择，回答“是、否”的问题，可以用来澄清事实，核实信息。从而帮助来访者更好的认识自己。
3 面质
面质是指当发现来访者所叙述的事情前后不一致或者其语言和非语言行为表现不一致时，及时指出其不一致的地方，让来访者正视自己真正的想法，发现自身的矛盾，从而最终能找到其根本原因的一种方法。注意这种形式建立在良好的咨询关系的前提下，同时为了达到更好的效果，朋辈心理辅导员可以采用自我表露的方式进行展开。
与此同时在掌握好上述 3 种基本技能的情况下，朋辈心理辅导员也要学会适时的学会用鼓励和重复的语句来给予来访者以肯定和回应，如：“嗯、后来呢”等词语，从而引导来访者更好的讲下去，同时也要学会对来访者所讲的事情进行实质性的说明，以便帮助来访者把一件件分散的事情联系起来，引导他思考以及探索其问题的本质。而且作为朋辈心理辅导员也要注重对来访者情绪做出及时的反应，这对于咨访关系的建立会是一个很有效的方式。
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